রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2qqee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
2qqee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, এবং মেয়াদ পেরিয়ে গেলে নিয়মিত ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি প্রবেশে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড যাচাই করা হয়, যা অপরিচিত কেউ লগইন করতে পারে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি পছন্দ আপডেট করতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন; তথ্য যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার লিখিত অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজারের নিজস্ব সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে কিছু কুকি অ্যাকাউন্ট সচল রাখতে প্রয়োজন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় আলাদা বার্তাও দেখানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এতে প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।